Právní informace
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak Českýpoc Hutkový nakládá s osobními údaji návštěvníků webu ceskypochutkovy.com, hostů restaurace a osob, které se na podnik obracejí kvůli rezervaci stolu, dotazu nebo programu. Vysvětlují, jaké údaje mohou být v souvislosti s webem a provozem podniku potřebné, proč je používáme a jak můžete uplatnit svá práva.
1. Správce a rozsah
Kdo je správcem údajů
Kdy se zásady uplatní
Tyto zásady se vztahují na situace, kdy navštívíte naše webové stránky, pošlete nám dotaz, požádáte o rezervaci stolu nebo s námi komunikujete o programu podniku. Rozlišujeme přitom digitální kontakt prostřednictvím webu, e-mailu či telefonu od osobní návštěvy restaurace a jejích akcí.
- Při rezervaci zpracováváme informace potřebné k vyřízení vašeho požadavku.
- Při dotazu pracujeme s údaji, které nám dobrovolně sdělíte a které jsou nutné k odpovědi.
- U komunikace o pokerových večerech jde o organizované offline akce v provozovně, nikoli o online hraní.
Pokud v budoucnu přibude konkrétní komunikační kanál nebo služba, bude jeho případné zpracování osobních údajů popsáno odpovídajícím způsobem v aktuálním znění těchto zásad.
2. Kategorie údajů
Jaké údaje mohou být zpracovávány
Rozsah údajů vždy závisí na tom, jakou službu nebo kontakt využijete. Usilujeme o to, aby byly zpracovávány jen informace přiměřené konkrétnímu účelu.
Údaje z rezervace
Při rezervaci stolu mohou být zpracovávány údaje nezbytné pro vyřízení požadavku. Mohou zahrnovat zejména vaše jméno, kontaktní údaj, preferovaný termín, počet osob a obsah poznámky, kterou dobrovolně uvedete. Konkrétní podoba rezervačního procesu se může upravit, proto uvádíme obvyklé kategorie, nikoli pevný seznam všech polí.
Do poznámky prosím nevkládejte zbytečné citlivé osobní údaje. Pro rezervaci postačí informace, které pomohou domluvit návštěvu restaurace.
Údaje z komunikace
Pokud nám napíšete na [email protected], zavoláte na +420 774 912 835 nebo odešlete kontaktní požadavek, můžeme zpracovávat údaje, které sami poskytnete. Typicky jde o kontakt, obsah zprávy a informace potřebné k odpovědi. Rozsah tedy vychází z toho, co se rozhodnete sdělit.
Odpověď na váš dotaz je provozní komunikace. Sama o sobě neznamená souhlas se zasíláním marketingových sdělení.
Technické údaje při používání webu
Při návštěvě webu mohou vznikat základní technické a provozní informace potřebné pro bezpečné a správné fungování stránek. Jejich konkrétní rozsah závisí na nastavení webu a na volbách návštěvníka. Neuvádíme zde neověřené analytické ani reklamní nástroje; informace o používání cookies naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.
3. Účely a základy
Proč údaje používáme a na jakém základě
Každé použití údajů má mít jasný účel. Níže uvádíme praktický přehled nejběžnějších situací a právních důvodů, které se mohou podle povahy kontaktu uplatnit.
Vyřízení rezervace a organizace návštěvy
Údaje z rezervace můžeme použít k přijetí, potvrzení, změně nebo vyřízení vašeho požadavku na stůl a k nezbytné komunikaci s hostem. Bez základních kontaktních a organizačních údajů nemusí být možné rezervaci řádně zpracovat nebo reagovat na případnou změnu termínu či počtu osob.
Kroky na žádost návštěvníka nebo plnění dohody související s rezervací.
Odpověď na dotazy a provozní komunikace
Údaje mohou sloužit k odpovědi na vaše dotazy, řešení návštěvnických požadavků a vedení navazující provozní komunikace. Zpracování omezujeme na informace potřebné pro danou odpověď. Povaha právního základu se může lišit podle obsahu požadavku, nejde však o automatické zařazení do marketingové komunikace.
Oprávněný zájem na řádné komunikaci nebo opatření na žádost dotčené osoby.
Bezpečnost a ochrana práv správce
Nezbytné technické a provozní údaje mohou být zpracovávány pro bezpečné fungování webu, předcházení zneužití a ochranu práv správce i návštěvníků. Vycházíme ze zásady minimalizace: pro každý účel mají být použity jen údaje, které jsou pro něj skutečně nezbytné.
Oprávněný zájem na bezpečném provozu a ochraně práv.
4. Offline program
Offline pokerové večery a odpovědná komunikace
Pouze fyzická účast v provozovně
Českýpoc Hutkový není online kasino ani online sázková služba. Pokerové večery probíhají pouze offline v kamenné provozovně a neumožňují hraní, sázení ani účast na dálku. Vstup je povolen pouze osobám starším 18 let v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
Tyto zásady proto nepředstavují pravidla pro online herní účet, online registraci do hry ani vzdálené platby. Vztahují se pouze na běžnou komunikaci, která může předcházet fyzické návštěvě podniku nebo se týkat organizačních informací k programu.
Komunikace o programu
Pokud nás kontaktujete ohledně programu nebo účasti na pokerovém večeru, mohou být použity jen údaje nezbytné pro odpověď a organizační komunikaci. Nevedeme tím online herní profil, účet ani systém vzdáleného sázení. Sdělení podniku mají respektovat odpovědné užívání a platné právní předpisy.
Rozsah případných údajů pro konkrétní akci musí být vždy předem jasně sdělen.
5. Nakládání s údaji
Příjemci, uchování a zabezpečení
Příjemci a zpracovatelé
Přístup k údajům mohou mít jen osoby a dodavatelé, kteří jej potřebují pro provoz webu, komunikaci, vyřízení rezervace nebo plnění zákonných povinností. Přístup je omezen na nezbytný rozsah a má odpovídat konkrétní roli při zajištění dané služby.
- osoby zajišťující nezbytnou provozní komunikaci,
- dodavatelé potřební pro chod webu nebo související služby,
- subjekty, jimž lze údaje zpřístupnit na základě právní povinnosti.
Doba uchování
Údaje uchováváme pouze po dobu nutnou k vyřízení účelu, související komunikaci, ochraně práv nebo splnění právní povinnosti. Konkrétní doba se může lišit podle typu požadavku a okolností, které se k němu vztahují.
Jakmile důvod pro další uchování pomine, mohou být údaje vymazány nebo anonymizovány, je-li to vhodné a možné.
Zabezpečení a minimalizace
Přijímáme přiměřená organizační a technická opatření, jejichž cílem je omezit neoprávněný přístup, ztrátu nebo zneužití údajů. Nemůžeme slíbit absolutní bezpečnost, proto průběžně dbáme na přiměřenost nakládání s údaji a zpracováváme jen informace potřebné pro daný účel.
Do běžné zprávy nám neposílejte citlivé osobní údaje, pokud nejsou pro vyřízení vašeho dotazu nezbytné.
6. Vaše možnosti
Vaše práva a jak je uplatnit
V souvislosti se svými osobními údaji můžete využít níže uvedená práva. Každou žádost posuzujeme podle jejího obsahu a podle podmínek stanovených právními předpisy.
Přístup a oprava
Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a případně požádat o přístup k nim. Máte také právo žádat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů. Je-li to nutné k ochraně údajů, můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti žadatele.
Výmaz, omezení a námitka
V případech stanovených právními předpisy můžete žádat výmaz nebo omezení zpracování. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Takovou žádost prosím popište co nejkonkrétněji, aby bylo možné posoudit, jakých údajů a jakého účelu se týká.
Přenositelnost a stížnost
Je-li splněna zákonná podmínka, můžete uplatnit také právo na přenositelnost údajů. Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Doporučujeme nejprve kontaktovat správce, aby mohl vaši žádost nebo zjištěnou nesrovnalost prověřit a odpovědět na ni.
7. Aktuálnost dokumentu
Změny zásad a závěrečné informace
Tyto zásady mohou být přiměřeně aktualizovány například při změně způsobu zpracování, fungování webu nebo právních požadavků. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce. Při opakované návštěvě proto doporučujeme věnovat pozornost datu poslední aktualizace, které uvádí, od kdy dané znění dokumentu platí.